מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה : 10.2026

מדיניות פרטיות זו (להלן : "מדיניות הפרטיות") מסדירה את אופן הטיפול במידע הנאסף מהמשתמשים באתר.

המשרד מחויב לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסם המשרד מדיניות פרטיות זו ומספק את המידע המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו באתר ובנוגע להתנהלות המשרד בעניין איסוף מידע מהאתר.

מדיניות פרטיות זו חלה על אתר האינטרנט שכתובתו www.masada-law.co.il, המופעל על ידי משרד עו"ד אסף מסדה, שמשרדו בדרך בגין 65, תל אביב (להלן : "המשרד"). לפניות בנושא מדיניות פרטיות זו ניתן לפנות למשרד בדוא"ל office@masada-law.co.il.

מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף באתר, לאילו מטרות, למי הוא עשוי להימסר ואילו זכויות עומדות למשתמש. מקום שבו נדרשת הסכמת המשתמש לשימוש מסוים במידע, ההסכמה תתבקש בנפרד ובמפורש.

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים באופן שווה.

כללי

כחלק מהשימוש באתר, המשתמש עשוי למסור למשרד פרטים אישיים, ובהם שם מלא, מספר טלפון ודוא"ל, וכן פרטים על העניין שבגינו הוא פונה. פרטים אלה נמסרים בטופס יצירת הקשר, בצ'אט שבדפי הנחיתה של המשרד או בוואטסאפ, ונשמרים במאגר הפניות של המשרד. הם משמשים כדי לחזור אל הפונה ולבדוק את פנייתו, ואם הפונה יהפוך ללקוח, גם לצורך מתן השירות המשפטי. הודעה הנשלחת בוואטסאפ כפופה גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp ושל חברת Meta.

מידע שנמסר למשרד בפנייה לקבלת שירות משפטי, לרבות בפנייה ראשונית באתר, ומידע הנמסר במסגרת ייצוג משפטי בפועל, כפוף לחובת הסודיות המקצועית החלה על עורך דין לפי חוק לשכת עורכי הדין, התשכ"א – 1961, וכללי לשכת עורכי הדין (אתיקה מקצועית), התשמ"ו – 1986. תוכן הפנייה ופרטי העניין לא ישמשו לצורכי שיווק ולא יועברו למפרסמים או לגורמים עסקיים אחרים.

בעת השימוש באתר, נאספים נתונים טכניים וסטטיסטיים באמצעות האתר וצדדים שלישיים כגון Google Analytics ו-Google Tag Manager, Google Ads (כולל מעקב המרות ורשימות רימרקטינג/שיווק מחדש) ו-Meta Pixel של פייסבוק ואינסטגרם. המידע הנאסף כולל דפוסי פעילות באתר, שעות גלישה, נתיבי גלישה, עמודים בהם צפה המשתמש, כתובת IP, מזהה מכשיר, סוג דפדפן, הרגלי שימוש והתנהגות משתמש. מידע זה משמש לצורכי שיווק, פרסום ושיפור השירות. חלק מהכלים האמורים, וכן חלק מספקי האחסון והתוכנה של המשרד, ובהם Google LLC, Meta Platforms Inc. ומערכת ניהול הפניות של המשרד, פועלים מחוץ לישראל, כך שהמידע עשוי להיות מועבר ומעובד גם מחוץ לגבולות ישראל. העברות אלה יבוצעו בכפוף להוראות הדין החל, ובאמצעות מנגנונים והתחייבויות מתאימים מול הספקים הרלוונטיים, ככל שנדרש.

דפי הנחיתה והצ'אט

בדפי הנחיתה של המשרד פועל צ'אט, שבו הפונה עונה על כמה שאלות על עניינו ומשאיר פרטי קשר. הפרטים שנמסרים בצ'אט, יחד עם פרטי הקמפיין שממנו הגיע הפונה, משמשים רק כדי שהמשרד יחזור אליו ויבדוק את פנייתו, ואינם משמשים לשיווק או לדיוור. הם נשמרים במערכות האתר ובמערכת ניהול הפניות של המשרד, שהשרתים שלה עשויים להימצא מחוץ לישראל.

הפונה עשוי לציין בצ'אט מידע רגיש, כגון פיטורים בזמן הריון, מחלה או שירות מילואים. מסירת מידע כזה היא לפי רצונו בלבד, והוא משמש רק לבדיקת הפנייה.

עם שליחת הפרטים נשלח לגוגל ולמטא אות על השלמת פנייה, לצורך מדידת יעילות הפרסום, בלי תוכן הפנייה ובלי פרטי הקשר.

מאגר המידע והשימוש בו

הנתונים הנאספים אודות המשתמש שצוינו לעיל נשמרים במאגר מידע של המשרד. המשרד מתחייב לעשות שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין ולשם המטרות הבאות :

• לאפשר שימוש יעיל ונוח למשתמש;
• לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר;
• לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;
• לנתח ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים (במקרה שיועבר מידע זה לצדדים שלישיים, לא יזהה את המשתמש אישית);
• יצירת קשר עם המשתמש בנוגע לפנייתו ולמתן מענה ושירות משפטי;
• גביית תשלום;
• לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו.

מטרות השימוש במידע

• המידע שנמסר על ידי המשתמש או נאסף עליו ישמש למטרות הבאות :
• מענה לפנייה, בדיקתה ומתן השירות המשפטי;
• צרכים תפעוליים וסטטיסטיים של המשרד, ושיפור האתר והשירות;
• מדידת יעילות הפרסום של המשרד והצגת מודעות, באמצעות הכלים המפורטים לעיל;
• שליחת עדכונים ודיוור למי שביקש זאת במפורש, למשל בהרשמה לניוזלטר.

המשרד לא ישלח דבר פרסומת למי שלא נתן לכך הסכמה מפורשת, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982. מי שנרשם לדיוור רשאי לבקש בכל עת להפסיק לקבל אותו, בפנייה לדוא"ל office@masada-law.co.il או בקישור ההסרה שבכל הודעה.

יובהר, כי רוב המידע שהמשתמש מוסר ו/או שנאסף אודותיו לא נדרש על פי דין, ונמסר בהסכמתו ומרצונו החופשי. עם זאת, אי מסירת חלק מהמידע (כגון פרטי קשר) תמנע את האפשרות לקבל מענה לפנייה או להשתמש בשירותים מסוימים. ככל שהמשתמש בוחר לשתף מידע אודות צדדים שלישיים (כגון בני משפחה, קרובים או עדים הרלוונטיים לעניינו), עליו לקבל את הסכמתם מראש. המשרד רשאי למסור לספקי השירותים שלו מידע סטטיסטי שאינו מזהה אף אדם.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

• המשרד אינו מוכר מידע אישי ואינו מוסר אותו לאחרים, למעט במקרים הבאים :
• לספקים המעבדים מידע עבור המשרד, כגון חברת אחסון האתר, מערכת ניהול הפניות, שירותי דוא"ל וכלי מדידה ופרסום, במידה הנדרשת לשירות שהם נותנים ובכפוף להתחייבותם לשמור על המידע;
• כשהדבר נדרש לקידום עניינו המשפטי של הלקוח, לרבות מסירה לבתי משפט, לרשויות, למומחים או לצדדים נוספים הקשורים בשירות;
• כשהמשרד נדרש לכך לפי דין, צו של בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת;
• כשהדבר נדרש למימוש זכויותיו המשפטיות של המשרד או להגנה מפני תביעה, לרבות גביית חוב באמצעות עורך דין או גורם גבייה;
• כשיש חשד לפעילות בלתי חוקית או לתרמית, או לשם הגנה על בטיחותם של אחרים;
• כשהמשתמש הסכים לכך.

מידע מצטבר ובלתי אישי

המשרד עשוי לעשות שימוש במידע מצטבר ובלתי אישי שהוא אסף בכל אחת מהנסיבות המתוארות לעיל. המשרד עשוי לשלב מידע בלתי-אישי שהוא אסף עם מידע בלתי אישי נוסף שנאסף ממקורות אחרים. כמו כן, המשרד רשאי לחלוק מידע מצטבר עם צדדים שלישיים, לרבות יועצים ומפרסמים, למטרת ביצוע ניתוח עסקי כללי. למשל, המשרד רשאי לדווח למפרסמים שלו אודות מספר המבקרים באתר ונתונים סטטיסטיים כלליים אחרים הנוגעים לפעילות באתר. מידע זה אינו כולל כל מידע אישי וניתן יהא לעשות בו שימוש על מנת לפתח תוכן ושירות שיסייעו למשתמש ועל מנת להתאים תוכן ופרסום.

צדדים שלישיים

ספקים וצדדים שלישיים שהמשרד מוסר להם מידע, כגון גוגל ומטא, פועלים גם לפי מדיניות הפרטיות שלהם. למידע נוסף על השימוש שהם עושים במידע, מומלץ לעיין במדיניות שבאתריהם.

בחירות המשתמש אודות איסוף ושימוש במידע

המשתמש רשאי לבחור שלא לספק למשרד מידע מסוים, אולם הדבר יגרום לכך שלא יוכל לעשות שימוש במאפיינים מסוימים באתר מכיוון שמידע זה נדרש על מנת שירשם לשירותי המשרד לצורך יצירת קשר עם המשרד וקבלת מענה ושירות.

שימוש בטכנולוגיות איסוף

המשרד עשוי לעשות שימוש בטכנולוגיות שונות על מנת לאסוף מידע מהמכשיר של המשתמש ואודות פעילות המשתמש באתר.

המשרד עשוי לעשות שימוש בטכנולוגיית אינטרנט סטנדרטית, כגון קוקיז, אנליטיקס, פיקסלים וטכנולוגיות דומות על מנת לעקוב אחר שימוש המשתמש באתר. כמו כן, המשרד עשוי לכלול את האמור לעיל בהודעות דוא"ל או עלונים לקידום מכירות, על מנת לקבוע האם ההודעות נפתחו והאם ננקטה פעולה בעקבותיהם. המידע שישיג המשרד באופן זה, יאפשר לו להתאים את השירותים שהוא מציע למשתמש, על מנת לפרסם פרסומים מותאמים אישית ולמדוד את האפקטיביות הכוללת של פרסום מקוון, תוכן, תכנות או פעילויות אחרות שלו.

אבטחת מידע

המשרד מיישם באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. המשרד אינו מתחייב ששירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן באתר.

המשרד בוחן מעת לעת את אבטחת המידע של האתר ומבצע שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך. עם זאת, על אף שהמשרד נוקט אמצעים סבירים לאבטחת מידע, אין באפשרותו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או כשלי אבטחה. אחריות המשרד תחול בהתאם לדין החל ולנסיבות המקרה.

תקופת שמירת מידע

המשרד שומר את המידע הנאסף למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו ולעמידה בחובותיו על פי דין, לרבות חובות שמירת מסמכים החלות על עורכי דין וחובות הנוגעות להתיישנות תביעות. עם סיום הצורך במידע, ימחק אותו המשרד או יהפוך אותו לבלתי מזוהה, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמרו לתקופה נוספת. פרטי פונים שלא הפכו ללקוחות יימחקו בתום 24 חודשים ממועד הפנייה. מידע של לקוחות יישמר כל עוד נדרש לטיפול בעניינם, ולאחר סיום הטיפול למשך התקופה הנדרשת לפי דין ולפי חובותיו של המשרד כעורך דין.

זכות לעיין במידע ולעדכנו

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של המשרד. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות למשרד, כבעל השליטה במאגר, בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו.

בנוסף, ובכפוף לחריגים הקבועים בדין (כגון מקרים שבהם העיון או המחיקה עלולים לפגוע בזכויות צד שלישי או בחובת הסודיות החלה על המשרד), רשאי המשתמש לבקש את מחיקת המידע אודותיו מהמאגר, ולהתנגד בכל עת לשימוש במידע לצורך שיווק ופניות פרסומיות. המשרד יטפל בפניות אלה בתוך פרק זמן סביר, ובמידת האפשר לא יאוחר מ-30 יום ממועד קבלתן, אלא אם אופי הפנייה, מורכבותה או הדין החל מחייבים פרק זמן אחר. משתמש הסבור כי נפגעה זכותו לפרטיות רשאי לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

פנייה כזו יש להפנות למשרד בדוא"ל שכתובתו היא office@masada-law.co.il. המשרד רשאי לעדכן מעת לעת את פרטי הקשר ומועדי הזמינות המפורסמים, ויפרסם את הפרטים המעודכנים באתר לפי הצורך.

אם המידע שבמאגר המידע של המשרד משמש לצורך פניה אישית למשתמש, הוא רשאי על פי חוק לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

המשרד רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה באתר המשרד.

קטינים

השימוש באתר מיועד למשתמשים בגירים בני 18 ומעלה ובעלי כשירות משפטית בלבד. המשרד אינו אוסף ביודעין מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 18.